又到歲末“掃除季” 家政市場升溫 提醒：提前簽署協(xié)議 避免產生糾紛
來源：三秦都市報 2024-12-17 08:07
打掃衛(wèi)生、擦玻璃、洗窗簾、清洗油煙機……歲末漸近，又到了大掃除的時候。近日，記者走訪多家家政公司發(fā)現(xiàn)，因上班族沒有時間自己打掃，老年人年紀大、行動不便等各種原因，家政服務逐漸升溫。
家政：周末訂單火爆
“今年春節(jié)比往年要早，雖說還沒過元旦，這段時間預約的人就已經逐漸多起來了?！?2月15日，記者來到玄武路附近一家家政服務公司，該公司經理劉女士告訴記者，最近這段時間，周末是家政工作人員最忙碌的時候，截至目前，公司接到了61個訂單，已經排到了2025年1月12日。
劉經理介紹，這些訂單中以整體保潔為主，擦玻璃、清洗抽油煙機則是單項中預約比較多的服務項目。因此，公司還推出了多個項目搭配的優(yōu)惠套餐，為不同需求的客戶提供便利。
記者通過網(wǎng)絡平臺部分個體家政戶及家政服務公司了解到，不少家政服務人員近期周末的訂單均已排滿，如果預約工作日服務，可選擇的時間倒是比較充裕，有些甚至可以預約當天3小時內上門。
此外，記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡平臺上，不同家政服務的收費方式也不一樣。即使同樣的日常保潔項目，有些家政公司標注5元/平方米起，有些則是45元/小時起。大興東路一家家政服務公司的寧經理告訴記者，家政服務收費并沒有特別嚴格的標準。按時長計費的情況，房屋面積不同，客戶需求不同，打掃時長也不同。例如110平方米的房屋，如果是簡單的日常保潔只要4小時，一般總費用在200元左右，而全屋大掃除要包括擦窗和高溫消毒，大概需要10小時，總費用估計要600-700元。此外，對于一些租戶退租的房屋，房主要求的清理程度也跟自住房屋不同，價格也會有區(qū)別。
市民：注重服務質量
“我跟老公上班都比較忙，沒有時間打掃衛(wèi)生，平時周末就是開掃地機清理一下地面，簡單擦一擦桌子、柜子，窗戶基本是年底找人來擦，順便給衛(wèi)生間做一下消毒?！睂τ谡埣艺杖藛T打掃衛(wèi)生，市民趙苗苗表示，收費雖然不便宜，但打掃得確實比自己動手干凈，而且省時省力，總體性價比還是挺不錯的。
市民趙女士因為年紀大了行動不便，上周剛剛約了家政服務人員上門，做了全屋大掃除。她說，第一次請家政服務人員打掃衛(wèi)生，還是2023年春節(jié)兒子通過網(wǎng)絡平臺下的訂單，最初她還覺得花了“冤枉錢”，打掃過后結果很令她滿意，干脆直接留了這位家政服務人員的聯(lián)系方式，今年直接打電話約對方上門。
記者采訪部分市民了解到，大多數(shù)市民在選擇家政服務時，最看重的是服務質量和口碑，他們更傾向于選擇有豐富經驗、員工素質高、信譽良好的家政公司，為此，一些網(wǎng)絡平臺推出了家政公司和服務人員的星級評價體系，市民可以根據(jù)以往客戶的評價來選擇合適的服務人員。
另外，還有不少人傾向于選擇之前上門為自己家里服務過的“熟人”。對此，業(yè)內人士提醒，每年臨近元旦春節(jié)都是家政服務“大熱”的時間，家政市場也會冒出不少個人家政，如果不是“熟人”建議謹慎選擇。同時，在選擇家政公司時，也要就服務要求提前做好溝通，并與對方簽署協(xié)議，明確各自的權利、義務，以保護自身合法權益，避免不必要的糾紛。
