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普惠保險“小切口”托起村鎮(zhèn)民生“大保障”

來源:中國人壽保險股份有限公司 2024-11-28 09:45

“普惠”正在成為我國金融領(lǐng)域被提及最多的高頻詞之一。今年以來,無論是金融監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)做好金融“五篇大文章”的指導(dǎo)意見》,還是在保險業(yè)新“國十條”中普惠金融被一再提及,體現(xiàn)了金融工作以人民為中心的價值取向。而普惠保險作為我國普惠金融的重要組成部分,也是保險業(yè)助力鄉(xiāng)村振興的主要手段之一。一張薄薄的保單,一頭牽著田間地頭的民生小事,另一頭則連著社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的國家大局。

撐起鄉(xiāng)村振興保障傘

“挺意外的,當(dāng)時只交了50元保費,沒想到不僅理賠了,而且還很快?!?8歲的合川區(qū)馬嶺村村民荊德倫在感嘆道。雖然身上已看不出多處骨折的痕跡,但2年前的那場意外事故仍讓他心有余悸。

時間回到2022年5月,荊德倫在干完農(nóng)活歸家途中不慎掉進路邊水溝,導(dǎo)致左肩、左胸肋骨骨折,經(jīng)鑒定為十級傷殘,共花費醫(yī)療費用5000余元。

住院期間,他想起自己曾在中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險”)重慶市合川區(qū)支公司組織的普惠保險進村宣傳會上購買過一份“鄉(xiāng)村振興保”。于是,抱著試一試的態(tài)度,遞交了理賠申請。讓他沒想到的是,保險公司在接到申請后,很快便派人上門調(diào)閱病歷、實地走訪,開通理賠“綠色通道”,快速將傷殘給付金3500元、醫(yī)療給付金800余元,共計4300余元送到了他手中。

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工作人員協(xié)助村民辦理理賠資料

“鄉(xiāng)村振興保真是為咱們老百姓撐起了一把保障傘!”荊德倫感慨地說道。不僅是在合川,中國人壽壽險重慶市分公司結(jié)合全市各縣域?qū)嶋H情況,積極發(fā)展適合各縣域群體需求的鄉(xiāng)村普惠產(chǎn)品體系。2022年以來,該公司通過“鄉(xiāng)村振興?!币牙塾嫵斜?76.5萬人次,為9.2萬人次提供理賠服務(wù),賠付金額達1.05億元。

守護農(nóng)村銀發(fā)群體

類似的賠付案例還發(fā)生在重慶市梁平區(qū)龍勝鄉(xiāng)龍勝村村民楊有權(quán)家中。楊老先生因小時候意外導(dǎo)致跛足,區(qū)殘聯(lián)為他投保了殘疾險,自己也購買了老齡保險。去年八月,他意外摔傷后腦,導(dǎo)致大量出血,在梁平區(qū)人民醫(yī)院重癥監(jiān)護室搶救一個月后仍不幸去世。

這期間產(chǎn)生了18萬余元的醫(yī)療費用,由于他參加了醫(yī)保和渝快保,兩者加起來共報銷了約13萬元,解決了大部分醫(yī)療費用。但仍有約5萬元的費用不在醫(yī)保和渝快保的報銷范圍內(nèi),這對于農(nóng)村家庭來講,是一筆不小的負擔(dān)。

“幸而投保的殘疾險和老齡保險及時賠付4.9萬元,大大緩解了家庭經(jīng)濟壓力。”楊有權(quán)兒子楊賢兵感慨道,“保險還是有必要買,雖然花不了多少錢,但是一旦出了險,保險賠付卻可以大大緩解家庭經(jīng)濟壓力?!?/p>

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工作人員為村民講解孝老安康工程明白卡

如今,殘疾保險已覆蓋梁平區(qū)所有持有第二代或第三代殘疾證的殘疾人群,由梁平區(qū)殘聯(lián)出資,中國人壽壽險重慶市梁平區(qū)支公司承保。而老齡險,也有政府補貼,30元的保費由政府承擔(dān)一半,楊有權(quán)自己只付了15元,在出險后最終獲得了2.3萬元的保險賠付。這份保障背后,是中國人壽“量體裁衣”,持續(xù)優(yōu)化農(nóng)村普惠保險供給的努力。

以滿足老齡人口多樣化保險保障需求為出發(fā)點和落腳點,2014年9月,中國人壽壽險重慶市分公司在全市啟動“孝老安康工程”暨老年人意外傷害綜合保險項目。截至2024年上半年,在全市累計承保老年人367.94萬人次,為6.09萬人次累計支付賠款超2億元。針對殘疾人特殊群體的需求,該公司提供的保險服務(wù)已覆蓋全市10個區(qū)縣,2022年以來,已累計為超25萬人次殘疾群體提供了保險保障。

唱響鄉(xiāng)鎮(zhèn)普惠“好聲音”

深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村群體講解保險基礎(chǔ)知識、收取投保名單、協(xié)助整理理賠資料并推進理賠申請等,這是中國人壽壽險在重慶各區(qū)縣的政保服務(wù)隊的日常。

為了打通普惠金融服務(wù)最后一公里,政保服務(wù)隊按縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道分片,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦支持下,全力提供普惠金融尤其是“適老化”金融服務(wù)。在理賠服務(wù)方面,農(nóng)村群體可以把理賠資料交到村委會或者中國人壽壽險公司在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的農(nóng)村營銷服務(wù)部,也可以在政保服務(wù)隊上門服務(wù)的協(xié)助下,通過APP、小程序等多種線上渠道自助報案及上傳理賠資料申請理賠。

針對老年人、婦女、殘疾人等特殊群體,服務(wù)隊制作相應(yīng)的宣傳折頁、明白卡,注明保障范圍、保險金額、理賠所需資料、報案電話等一系列保險須知。線下設(shè)置專人專崗協(xié)助辦理保險理賠手續(xù),做好賠案的資料收集和整理,建立針對特殊群體的理賠綠色通道,確?!爸慌芤淮巍保袑嵄U限r(nóng)村特殊群體保險利益。

伴隨著保險業(yè)的持續(xù)發(fā)展,守護的力量已深入田野,溫暖著重慶廣袤農(nóng)村地區(qū)的角角落落。建司75載,中國人壽始終關(guān)注最廣大群眾的民生所盼,持續(xù)聚焦農(nóng)村群體保險保障,關(guān)注他們從醫(yī)療健康到養(yǎng)老的實際需求,通過推廣實施多元化的利民惠民保障項目,筑牢鄉(xiāng)村的民生風(fēng)險底線,讓普惠之花在農(nóng)村田野上“絢麗綻放”

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