華山論見丨讓“領導留言板”成為凝聚服務群眾的“連心橋”
來源：西部網(wǎng) 2024-12-11 15:27
互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡成為群眾表達意見的新平臺。想群眾之所想，急群眾之所急。群眾想什么，群眾急什么，不是在辦公室冥思苦想，不是靠經(jīng)驗理所當然，而是需要廣大黨員干部走出機關大門，敲開群眾家門，面對面溝通，實打實交流?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡問政、“領導留言板”等新的平臺和載體，堪為送上門的群眾工作，架起了服務群眾的連心橋。
“領導留言板”是社情民意“晴雨表”。為民不是“喊口號”，不是說了就算了，不能干了就完了，而是要看效果，要問成效，聽群眾滿意度評價。因地制宜、因材施教，服務群眾也好，服務企業(yè)也罷，不是所有的政策都適用，應該要站在群眾或者企業(yè)的角度，深入思考，與企業(yè)和群眾一起對標對表。站穩(wěn)群眾立場，踐行群眾路線，通過面對面、鍵對鍵的暢所欲言溝通，才會知道群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應。
“領導留言板”是精準服務“連心橋”。從群眾中來，到群眾中去。服務的出發(fā)點和落腳點，是始終維護好、實現(xiàn)好人民群眾的利益。群眾最關心、最直接、最迫切的利益是什么，既要通過腳步去丈量民意，也要通過領導留言板等平臺傾聽民聲，才能清楚要干什么、該怎么去干。事實上，切實完善“接訴即辦”工作機制，從民意“接收器”，到解題“分診臺”，從聽民聲到惠民生，件件工作都高質量完成，才能符合群眾的期待。
“領導留言板”是為民成效“檢驗臺”。通過群眾交辦、組織接單、部門落實，到向群眾交賬，這是一個閉環(huán)管理的平臺。有問要有答，有答要有評。引入群眾“好差評”，就有助于通過群眾打分來看一看落實的情況。強化網(wǎng)絡問政、領導留言板等考核結果的運用，對群眾不滿意的工作回頭看、回頭改，對群眾不滿意的干部回爐再造，真正的動真格，讓流于形式少一些，讓為民務實多一些。
問需于民，梳理需求清單；問計于民，找到錦囊妙計；問政于民，提升行政效能；問效于民，交出滿意答卷?！邦I導留言板”就越來越成為凝聚服務群眾的“連心橋”，成了反映社情民意的“晴雨表”“風向標”。（文/王雯婧）
