民生熱線12月問政報告：278條留言有回應(yīng) 這10家單位“秒回”網(wǎng)友留言
來源：西部網(wǎng) 2024-01-19 15:33
西部網(wǎng)訊（記者 辛超）陜西哪些地市回復(fù)群眾留言最多？哪些領(lǐng)域投訴最受群眾關(guān)注？哪些單位及時回復(fù)了網(wǎng)友疑惑？西部網(wǎng)民生熱線2023年12月網(wǎng)絡(luò)問政報告發(fā)布，數(shù)說網(wǎng)上群眾工作。
2023年12月，西部網(wǎng)民生熱線收到網(wǎng)友留言1333條，其中符合受理條件的網(wǎng)友留言426條。欄目組向陜西省、市、縣（區(qū)）各有關(guān)部門單位轉(zhuǎn)辦351條網(wǎng)友留言，其中278條留言已辦結(jié)回復(fù)，整體回復(fù)率為79.2%。
寶雞、西安、榆林回復(fù)率較高
從留言地域分布來看，西安市留言數(shù)量最多，咸陽市、渭南市等市區(qū)次之，安康市、銅川市等市區(qū)留言量較少。
從相關(guān)部門回復(fù)辦理情況來看，寶雞市、西安市、榆林市等地積極轉(zhuǎn)辦，回復(fù)率較高；銅川市、楊凌示范區(qū)留言辦理滯后，回復(fù)率比較低。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問政回復(fù)率統(tǒng)計，各地市（區(qū)）回復(fù)率依次為：寶雞市96.6%、西安市87.7%、榆林市80%、渭南市75.8%、安康市75%、咸陽市69.2%、西咸新區(qū)67.9%、漢中市66.7%、商洛市65%、銅川市50%、楊凌示范區(qū)40%。
網(wǎng)友最關(guān)注這些領(lǐng)域的問題
2023年12月，西部網(wǎng)民生熱線收到有效留言內(nèi)容多涉及冬季供暖、小區(qū)物業(yè)、房屋買賣等問題。根據(jù)統(tǒng)計，欄目組發(fā)布有關(guān)供暖投訴問題共有86條，位居投訴類型首位；其次為物業(yè)投訴有73條。
“接訴即辦”這10家單位“秒回”留言
2023年12月，在與民生熱線有效溝通轉(zhuǎn)達辦理網(wǎng)友留言的188家單位中，有不少單位“接訴即辦”主動回復(fù)，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
根據(jù)西部網(wǎng)民生熱線系統(tǒng)后臺統(tǒng)計，碑林區(qū)委網(wǎng)信辦、西安高新區(qū)宣傳文旅局、鄠邑區(qū)住建局、閻良區(qū)住建局、眉縣住建局、武功縣交通局、乾縣住建局、永壽縣林業(yè)局、洛南縣交通局、旬陽市鄉(xiāng)村振興局10家單位及時對網(wǎng)絡(luò)問政信息進行調(diào)查處理，并主動進行了回復(fù)。
“線上辦實事” 這10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多
根據(jù)統(tǒng)計，2023年12月，寶雞市政府辦、新城區(qū)委網(wǎng)信辦、未央?yún)^(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、高陵區(qū)政府辦、彬州市政府辦、雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、臨潼區(qū)政府辦、西安國際港務(wù)區(qū)宣傳文旅局、韓城市政府辦、涇河新城網(wǎng)信辦10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多，每家單位最少回復(fù)了8條以上的問政信息。其中，寶雞市政府辦回復(fù)了18條網(wǎng)友留言，回復(fù)數(shù)量最多。
以下188個單位與《民生熱線》欄目密切合作，及時回復(fù)網(wǎng)友留言，響應(yīng)群眾關(guān)切，欄目組表示感謝：
廳局：陜西省人社廳、陜西省衛(wèi)健委、陜西省通信管理局
地市：寶雞市政府辦、咸陽市政府辦、榆林市政府辦、韓城市政府辦
縣區(qū)：雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、未央?yún)^(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、新城區(qū)委網(wǎng)信辦、碑林區(qū)委網(wǎng)信辦、西安經(jīng)開區(qū)網(wǎng)信辦、長安區(qū)政府辦、灞橋區(qū)政府辦、鄠邑區(qū)委網(wǎng)信辦、周至縣政府辦、高陵區(qū)政府辦、臨潼區(qū)政府辦、寶雞高新區(qū)管委會、陳倉區(qū)政府辦、渭濱區(qū)政府辦、金臺區(qū)政府辦、寶雞蔡家坡經(jīng)開區(qū)管委會、眉縣政府辦、扶風(fēng)縣政府辦、旬邑縣政府辦、彬州市政府辦、禮泉縣政府督查室、興平市政府辦、渭南高新區(qū)管委會、合陽縣政府辦、印臺區(qū)政府辦、綏德縣政府辦、漢臺區(qū)政府辦、南鄭區(qū)政府辦、洋縣政府辦、秦漢新城黨政辦、涇河新城網(wǎng)信辦
其他政府部門：西安市交通運輸局、西安市住建局、西安市人社局、西安市交警支隊、未央?yún)^(qū)住建局、西安市交警支隊新城大隊、新城區(qū)教育局、新城區(qū)衛(wèi)健局、新城區(qū)文化和旅游體育局、新城區(qū)住建局、碑林區(qū)市場監(jiān)管局、碑林區(qū)衛(wèi)健局、西安市生態(tài)環(huán)境局碑林分局、碑林區(qū)國資局、西安高新區(qū)宣傳文旅局、西安高新區(qū)住建局、西安高新區(qū)城管局、長安區(qū)住建局、航天基地城管局、西安市自然資源和規(guī)劃局灞橋分局、西安國際港務(wù)區(qū)宣傳文旅局、西安國際港務(wù)區(qū)住建局、鄠邑區(qū)交通局、鄠邑區(qū)住建局、周至縣城管局、周至縣住建局、高陵區(qū)交通局、西安市公安局高陵分局、高陵區(qū)城管局、西安市自然資源和規(guī)劃局高陵分局、高陵區(qū)住建局、藍田縣人社局、浐灞生態(tài)區(qū)城管局、西安市交警支隊港務(wù)浐灞大隊、西安市生態(tài)環(huán)境局浐灞生態(tài)區(qū)分局、蓮湖區(qū)電子政務(wù)服務(wù)中心、蓮湖區(qū)大興新區(qū)管委會、蓮湖區(qū)衛(wèi)健局、西安市生態(tài)環(huán)境局蓮湖分局、臨潼區(qū)文旅局、閻良區(qū)住建局、曲江新區(qū)大明宮保護辦、西安市交警支隊碑林大隊、西安市交警支隊新城大隊、西安市交警支隊港浐大隊 、西安市交警支隊雁塔大隊、寶雞市住建局、寶雞高新區(qū)規(guī)劃局、陳倉區(qū)住建局、陳倉區(qū)交通局、蔡家坡經(jīng)開區(qū)建設(shè)局、眉縣住建局、眉縣自然資源局、扶風(fēng)縣市場監(jiān)管局、扶風(fēng)縣住建局、隴縣住建局、咸陽市住建局、秦都區(qū)住建局、秦都區(qū)人社局、咸陽市集中供熱和燃氣服務(wù)保障中心、旬邑縣熱力燃氣保障服務(wù)中心、武功縣交通局、武功縣自然資源局、武功縣住建局、彬州市住建局、彬州市集中供熱燃氣服務(wù)保障中心、彬州市水利局、乾縣住建局、禮泉縣住建局、興平市信訪局、永壽縣林業(yè)局、渭南市民政局、渭南高新區(qū)城建局、渭南市住建局、臨渭區(qū)人社局、臨渭區(qū)住建局、蒲城縣公安局、蒲城縣住建局、蒲城縣交通局、富平縣交通局、韓城市住建局、韓城市綜合行政執(zhí)法局、韓城市市場監(jiān)管局、漢臺區(qū)城管局、南鄭區(qū)住建局、商洛市醫(yī)療保障局、商洛市政務(wù)服務(wù)中心、商州區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理辦公室、洛南縣房產(chǎn)管理中心、洛南縣交通局、洛南縣人社局、洛南縣科技和教育體育局、洛南縣公安局交通管理大隊、山陽縣房產(chǎn)管理中心、安康高新區(qū)不動產(chǎn)登記管理局、旬陽市鄉(xiāng)村振興局、楊凌示范區(qū)住建局、灃西新城開發(fā)建設(shè)部、西咸新區(qū)自然資源和規(guī)劃局（灃西）工作部、西咸新區(qū)市場監(jiān)督管理局灃西新城分局、秦漢新城綜合行政執(zhí)法支隊、涇河新城開發(fā)建設(shè)部、涇河新城市場監(jiān)管局
街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)：雁塔區(qū)杜城街道、雁塔區(qū)等駕坡街道、雁塔區(qū)漳滸寨街道、雁塔區(qū)電子城街道、未央?yún)^(qū)徐家灣街道、未央?yún)^(qū)大明宮街道、未央?yún)^(qū)張家堡街道、未央?yún)^(qū)未央宮街道、新城區(qū)胡家廟街道、新城區(qū)長樂中路街道、新城區(qū)太華路街道、新城區(qū)長樂西路街道、西安高新區(qū)丈八街道、長安區(qū)韋曲街道、鄠邑區(qū)余下街道、周至縣啞柏鎮(zhèn)政府、藍田縣湯峪鎮(zhèn)政府、蓮湖區(qū)桃園路街道、蓮湖區(qū)土門街道、臨潼區(qū)西泉街道、臨潼區(qū)代王街道、臨潼區(qū)交口街道、閻良區(qū)振興街道、岐山縣蔡家坡鎮(zhèn)政府、眉縣金渠鎮(zhèn)政府、旬邑縣太村鎮(zhèn)政府、武功縣游鳳鎮(zhèn)政府、武功縣普集街道、乾縣大楊鎮(zhèn)政府、乾縣陽峪鎮(zhèn)政府、興平市東城街道、富平縣張橋鎮(zhèn)政府、漢臺區(qū)七里街道、涇河新城崇文鎮(zhèn)政府
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