民生熱線5月問(wèn)政報(bào)告：311條網(wǎng)友留言已辦理 整體回復(fù)率為83.8%
來(lái)源：西部網(wǎng) 2023-06-21 17:30
西部網(wǎng)訊（記者 辛超）2023年5月陜西哪些地市回復(fù)群眾留言最多？哪些領(lǐng)域投訴最受群眾關(guān)注？哪些單位及時(shí)回復(fù)了網(wǎng)友疑惑？西部網(wǎng)民生熱線5月網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政報(bào)告發(fā)布，數(shù)說(shuō)網(wǎng)上群眾工作。
2023年5月，西部網(wǎng)民生熱線收到網(wǎng)友留言1393條，其中符合受理?xiàng)l件的網(wǎng)友留言416條。欄目組向陜西省、市、縣（區(qū)）各有關(guān)部門單位轉(zhuǎn)辦371條網(wǎng)友留言，其中311條留言已辦結(jié)回復(fù)，整體回復(fù)率為83.8%。
西安留言數(shù)量最多 漢中、銅川回復(fù)率100%
從留言地域分布來(lái)看，西安市留言數(shù)量最多，咸陽(yáng)市、西咸新區(qū)、渭南市等市區(qū)次之，銅川市、漢中市、楊凌示范區(qū)等市區(qū)留言量較少。
從相關(guān)部門回復(fù)辦理情況來(lái)看，漢中市、銅川市回復(fù)率達(dá)到100%。渭南市、西安市等地積極轉(zhuǎn)辦，回復(fù)率較高；西咸新區(qū)、楊凌示范區(qū)留言辦理滯后，回復(fù)率比較低。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政回復(fù)率統(tǒng)計(jì)，各地市（區(qū)）回復(fù)率依次為：漢中市100%、銅川市100%、渭南市82.6%、西安市71.1%、咸陽(yáng)市65.9%、榆林市58%、安康市55.6%、商洛市53.3%、寶雞市47.6%、西咸新區(qū)32.4%、楊凌示范區(qū)14.3%。
網(wǎng)友最關(guān)注這些領(lǐng)域的問(wèn)題
2023年5月，西部網(wǎng)民生熱線收到有效留言內(nèi)容多涉及消費(fèi)投訴、交通出行、物業(yè)投訴等問(wèn)題。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，欄目組發(fā)布有關(guān)消費(fèi)投訴問(wèn)題共有87條，位居投訴類型首位；其次為交通出行75條。
“接訴即辦”這10家單位“秒回”留言
2023年5月，在與民生熱線有效溝通轉(zhuǎn)達(dá)辦理網(wǎng)友留言的188家單位中，有不少單位“接訴即辦”主動(dòng)回復(fù)，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
根據(jù)民生熱線系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，陜西省通信管理局、臨潼區(qū)政府辦、碑林區(qū)委網(wǎng)信辦、鄠邑區(qū)住建局、乾縣鄉(xiāng)村振興局、涇陽(yáng)縣委督查室、旬陽(yáng)市衛(wèi)生健康局、周至縣交通運(yùn)輸局、武功縣城市管理執(zhí)法局、洛南縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局10家單位及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政信息進(jìn)行調(diào)查處理，并主動(dòng)進(jìn)行了回復(fù)。
“線上辦實(shí)事” 這10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年5月，雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、西安市交通運(yùn)輸局、浐灞生態(tài)區(qū)管委會(huì)、新城區(qū)委網(wǎng)信辦、西安市高新區(qū)管委會(huì)、咸陽(yáng)市政府辦、西安市教育局、未央?yún)^(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、蓮湖區(qū)電子政務(wù)服務(wù)中心、寶雞市大數(shù)據(jù)發(fā)展服務(wù)局10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多，每家單位最少回復(fù)了7條以上的問(wèn)政信息。其中，雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人回復(fù)了20條網(wǎng)友留言，回復(fù)數(shù)量最多。
以下188個(gè)單位與《民生熱線》欄目密切合作，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友留言，響應(yīng)群眾關(guān)切，欄目組表示感謝：
廳局：陜西省教育廳、陜西省通信管理局
地市：西安市政府辦、寶雞市政府辦、咸陽(yáng)市政府辦、咸陽(yáng)市委督查室、西咸新區(qū)管委會(huì)
縣區(qū)：雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、未央?yún)^(qū)政府辦、碑林區(qū)委網(wǎng)信辦、臨潼區(qū)政府辦、浐灞生態(tài)區(qū)管委會(huì)、灞橋區(qū)政府辦、高陵區(qū)政府辦、西安經(jīng)開(kāi)區(qū)網(wǎng)信辦、西安高新區(qū)管委會(huì)、金臺(tái)區(qū)政府辦、蔡家坡經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)、岐山縣政府辦、鳳翔區(qū)委辦公室、涇陽(yáng)縣委督查室、禮泉縣政府督查室、合陽(yáng)縣委辦公室、神木市政府辦、南鄭區(qū)政府辦、洋縣政府辦、西鄉(xiāng)縣政府辦、勉縣政府辦、灃東新城管委會(huì)、涇河新城管委會(huì)
其他政府部門：西安市大數(shù)據(jù)資源管理局、西安市交通運(yùn)輸局、西安市交警支隊(duì)曲江大隊(duì)、西安市交警支隊(duì)蓮湖大隊(duì)、西安市交警支隊(duì)經(jīng)開(kāi)大隊(duì)、西安市教育局、西安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、西安市人力資源和社會(huì)保障局、西安市市場(chǎng)監(jiān)管局、西安市公交集團(tuán)、西安市公安局雁塔分局、雁塔區(qū)城管局、雁塔區(qū)住建局、雁塔區(qū)教育局、雁塔區(qū)城管局長(zhǎng)延堡中隊(duì)、西安市自然資源和規(guī)劃局雁塔分局、雁塔區(qū)未來(lái)產(chǎn)業(yè)城、雁塔區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)、新城區(qū)教育局、新城區(qū)城棚改事務(wù)中心、新城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、新城區(qū)住建局、西安市幸福路地區(qū)綜合改造管理委員會(huì)開(kāi)發(fā)建設(shè)局、未央?yún)^(qū)農(nóng)林水務(wù)局、未央?yún)^(qū)住建局、未央?yún)^(qū)城管局、蓮湖區(qū)電子政務(wù)服務(wù)中心、西安市生態(tài)環(huán)境局蓮湖分局、蓮湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、蓮湖區(qū)教育局、蓮湖區(qū)住建局、西安市公安局碑林分局、碑林區(qū)城管局、臨潼區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、藍(lán)田縣人社局、浐灞生態(tài)區(qū)住建局、浐灞生態(tài)區(qū)城管局、浐灞生態(tài)區(qū)教育局、浐灞生態(tài)區(qū)總部創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、閻良區(qū)住建局、閻良區(qū)城管局、西安市公安局閻良分局、鄠邑區(qū)住建局、鄠邑區(qū)城管局、鄠邑區(qū)交通局、周至縣城管局、周至縣交通局、周至縣教科局、周至縣勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)、西安經(jīng)開(kāi)區(qū)城管局、西安市市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)開(kāi)分局、長(zhǎng)安區(qū)住建局、西安市交警支隊(duì)長(zhǎng)安大隊(duì)、西安市自然資源和規(guī)劃局長(zhǎng)安分局、長(zhǎng)安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、西安高新區(qū)宣傳文旅局、西安高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、西安高新區(qū)住建局、西安高新區(qū)教育體育局、西安高新區(qū)稅務(wù)局、西安高新區(qū)城管局、西安航天基地投資合作和商務(wù)局、西安航天基地城管局、藍(lán)田縣交通局、金臺(tái)區(qū)城管局、岐山縣住建局、咸陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局、秦都區(qū)住建局、秦都區(qū)醫(yī)療保障局、渭城區(qū)城管局、咸陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、彬州市城管局、彬州市交通局、興平市住建局、乾縣住建局、乾縣鄉(xiāng)村振興局、涇陽(yáng)縣住建局、涇陽(yáng)縣交通局、旬邑縣熱力燃?xì)獗Ｕ戏?wù)中心、武功縣城管局、臨渭區(qū)衛(wèi)生健康局、渭南高新區(qū)社會(huì)事業(yè)局、臨渭區(qū)城管局、蒲城縣住建局、蒲城縣消防救援大隊(duì)、蒲城縣城管局、華陰市市場(chǎng)監(jiān)管局、韓城市公安局、韓城市綜合行政執(zhí)法局、韓城市市場(chǎng)監(jiān)管局、韓城市交警大隊(duì)、韓城市住建局、耀州區(qū)住建局、榆林市交警支隊(duì)、城固縣房產(chǎn)管理局、商州區(qū)交警大隊(duì)、洛南縣住建局、洛南縣交通局、丹鳳縣河長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、安康市交通局、安康市住建局、安康市醫(yī)療保障局、旬陽(yáng)市衛(wèi)生健康局、楊凌示范區(qū)信訪局、西咸新區(qū)住建局、灃西新城開(kāi)發(fā)建設(shè)部、西咸新區(qū)交警大隊(duì)、西咸新區(qū)生態(tài)環(huán)境局（灃西）工作部、涇河新城開(kāi)發(fā)建設(shè)部
街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)：雁塔區(qū)電子城街道、雁塔區(qū)小寨路街道、雁塔區(qū)杜城街道、雁塔區(qū)漳滸寨街道、雁塔區(qū)長(zhǎng)延堡街道、雁塔區(qū)西灃街道、雁塔區(qū)曲江街道、雁塔區(qū)電子城街道、新城區(qū)胡家廟街道、新城區(qū)太華路街道、新城區(qū)韓森寨街道、新城區(qū)長(zhǎng)樂(lè)中路街道、未央?yún)^(qū)辛家廟街道、未央?yún)^(qū)大明宮街道、蓮湖區(qū)西關(guān)街道、蓮湖區(qū)棗園街道、蓮湖區(qū)北院門街道、碑林區(qū)太乙路街道、藍(lán)田縣湯峪鎮(zhèn)政府、藍(lán)田縣玉山鎮(zhèn)政府、藍(lán)田縣洩湖鎮(zhèn)政府、藍(lán)田縣葛牌鎮(zhèn)政府、高陵區(qū)張卜街道、西安高新區(qū)龐光街道、西安高新區(qū)細(xì)橋街道、西安高新區(qū)丈八街道、眉縣槐芽鎮(zhèn)政府、長(zhǎng)武縣巨家鎮(zhèn)政府、乾縣陽(yáng)洪鎮(zhèn)政府、興平市店張街道、中共乾縣王村鎮(zhèn)委員會(huì)、洋縣黃安鎮(zhèn)政府、山陽(yáng)縣色河鋪鎮(zhèn)政府、洛南縣四皓街道、洛南縣靈口鎮(zhèn)政府
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