民生熱線8月問政報(bào)告：471件網(wǎng)友求助獲回應(yīng) 整體回復(fù)率90.8%
來源：西部網(wǎng)-陜西新聞網(wǎng) 2022-09-21 14:21
西部網(wǎng)訊（記者 辛超）2022年8月，西部網(wǎng)“民生熱線”欄目收到網(wǎng)友留言2416條，其中符合受理?xiàng)l件的網(wǎng)友留言555條。欄目組向陜西省、市、縣（區(qū)）各部門單位轉(zhuǎn)辦519條網(wǎng)友留言，其中471條留言已辦結(jié)回復(fù)，整體回復(fù)率為90.8%。
咸陽、楊凌回復(fù)率較低 延安、韓城回復(fù)率100%
從留言地域分布來看，西安地區(qū)留言數(shù)量最多，咸陽、寶雞、西咸新區(qū)等次之，延安、銅川、韓城等地市留言量較少。
從相關(guān)部門回復(fù)辦理情況來看，延安、銅川辦理網(wǎng)絡(luò)問政回復(fù)率達(dá)到100%，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切；西咸新區(qū)、西安、渭南等地積極轉(zhuǎn)辦，回復(fù)率較高；榆林、楊凌等地相關(guān)單位留言辦理滯后，回復(fù)率比較低。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問政回復(fù)率統(tǒng)計(jì)，回復(fù)率為100%的地市為延安市、銅川市。其他地市（區(qū)）回復(fù)率依次為：西咸新區(qū)91.7%，西安市87.5%，渭南市80%，安康市77.8%，商洛市77.8%，咸陽市77.6%，漢中市75%，韓城市75%，寶雞市72.9%，榆林市62%，楊凌示范區(qū)33.3%。
網(wǎng)友最關(guān)注這些領(lǐng)域
2022年8月，西部網(wǎng)“民生熱線”欄目收到有效留言內(nèi)容多涉及消費(fèi)投訴、交通出行、物業(yè)投訴等問題。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，欄目組發(fā)布有關(guān)消費(fèi)投訴問題共有126條，位居投訴類型首位；其次為交通出行投訴118條，物業(yè)投訴109條。
“接訴即辦”這10家單位“秒回”留言
2022年8月，在與“民生熱線”欄目有效溝通轉(zhuǎn)達(dá)辦理網(wǎng)友留言的269家單位中，有不少單位“接訴即辦”主動(dòng)回復(fù)，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
根據(jù)“民生熱線”系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，臨潼區(qū)政府辦、漢濱區(qū)政府辦、渭濱區(qū)政府辦、延安高新區(qū)管委會(huì)、西安市住建局、黃陵縣人民法院、周至縣住建局、鄠邑區(qū)交通局、長安區(qū)水務(wù)局、乾縣交通局10家單位及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政信息進(jìn)行調(diào)查處理，并主動(dòng)進(jìn)行了回復(fù)。
“線上辦實(shí)事” 這10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年8月，新城區(qū)委網(wǎng)信辦、雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、未央?yún)^(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、蓮湖區(qū)電子政務(wù)服務(wù)中心、咸陽市政府辦、碑林區(qū)委網(wǎng)信辦、寶雞市大數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)展局、西安市公共交通集團(tuán)有限公司、長安區(qū)政府辦、陜西省通信管理局10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多，每家單位最少回復(fù)了9條以上的問政信息。其中，新城區(qū)委網(wǎng)信辦回復(fù)了16條網(wǎng)友留言，回復(fù)數(shù)量最多。
以下269個(gè)單位與《民生熱線》欄目密切合作，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友留言，響應(yīng)群眾關(guān)切，欄目組表示感謝：
廳局：陜西省教育廳、陜西省通信管理局
地市：中共銅川市委辦公室
縣區(qū)：碑林區(qū)委網(wǎng)信辦、蓮湖區(qū)電子政務(wù)服務(wù)中心、高陵區(qū)政府辦、航天基地網(wǎng)信辦、西安經(jīng)開區(qū)網(wǎng)信辦、西安高新區(qū)宣傳文旅局、曲江新區(qū)宣傳文旅局、西安國際港務(wù)區(qū)宣傳文旅局、灞橋區(qū)政府辦、藍(lán)田縣政府辦、臨潼區(qū)政府辦、金臺(tái)區(qū)政府辦、寶雞高新區(qū)管委會(huì)、陳倉區(qū)政府辦、寶雞市蔡家坡經(jīng)開區(qū)管委會(huì)、渭濱區(qū)政府辦、咸陽市委督查室、禮泉縣政府督查室、乾縣政府辦、臨渭區(qū)政府辦、渭南高新區(qū)管委會(huì)、銅川市新區(qū)管委會(huì)、印臺(tái)區(qū)政府辦、延安高新區(qū)管委會(huì)、神木市政府辦、西鄉(xiāng)縣政府辦、鎮(zhèn)巴縣政府辦、中共鎮(zhèn)巴縣委辦公室、安康市恒口示范區(qū)黨政辦、漢濱區(qū)政府辦、平利縣委網(wǎng)信辦、旬陽市政府辦、柞水縣政府辦、秦漢新城管委會(huì)、西咸新區(qū)網(wǎng)信辦
其他政府部門：西安市人社局、西安市交警支隊(duì)、西安市教育局、西安市住建局、西安市自然資源和規(guī)劃局、西安市交通運(yùn)輸局、西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、西安市公共交通集團(tuán)有限公司、西安市軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營分公司、西安市交警支隊(duì)新城大隊(duì)、西安市交警支隊(duì)高新大隊(duì)、西安市交警支隊(duì)蓮湖大隊(duì)、新城區(qū)醫(yī)療保障局、新城區(qū)住建局、新城區(qū)衛(wèi)健局、新城區(qū)教育局、新城區(qū)公安局、新城區(qū)城棚改事務(wù)中心、新城區(qū)城管局、新城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、西安市生態(tài)環(huán)境局未央分局、未央?yún)^(qū)教育局、未央?yún)^(qū)人社局、未央?yún)^(qū)住建局、未央?yún)^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、雁塔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、雁塔區(qū)城管局、未來產(chǎn)業(yè)城管委會(huì)、雁塔區(qū)衛(wèi)健局、雁塔區(qū)住建局、西安市生態(tài)環(huán)境局雁塔分局、雁塔區(qū)教育局、碑林區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、碑林區(qū)衛(wèi)健局、碑林區(qū)城管局、西安市交警支隊(duì)碑林大隊(duì)、碑林區(qū)住建局、西安市生態(tài)環(huán)境局蓮湖分局、西安市交警支隊(duì)蓮湖大隊(duì)、蓮湖區(qū)教育局、蓮湖區(qū)民政局、蓮湖區(qū)城管局、高陵區(qū)城管局、高陵區(qū)公安局、高陵區(qū)住建局、高陵區(qū)自然資源規(guī)劃局、航天基地住建局、西安經(jīng)開區(qū)教育體育局、西安經(jīng)開區(qū)生態(tài)環(huán)境局、西安高新區(qū)生態(tài)環(huán)境局、西安高新區(qū)住建局、西安高新區(qū)教育體育局、西安高新區(qū)行政審批服務(wù)局、曲江新區(qū)教育局、曲江新區(qū)大明宮保護(hù)辦、西安市交警支隊(duì)灞橋大隊(duì)、灞橋區(qū)住建局、浐灞生態(tài)區(qū)世園產(chǎn)業(yè)園管委會(huì)、浐灞生態(tài)區(qū)住建局、西安市生態(tài)環(huán)境局閻良分局、航空基地開發(fā)建設(shè)局、航空基地人才服務(wù)中心、周至縣市場(chǎng)監(jiān)管局、周至縣住建局、周至縣教育和科學(xué)技術(shù)局、周至縣公安局交警大隊(duì)、鄠邑區(qū)房地產(chǎn)管理所、鄠邑區(qū)交通運(yùn)輸局、鄠邑區(qū)住建局、藍(lán)田縣城管局、藍(lán)田縣住建局、藍(lán)田縣水務(wù)局、藍(lán)田縣生態(tài)環(huán)境局、臨潼區(qū)住建局、臨潼區(qū)教育局、臨潼區(qū)文旅局、長安區(qū)教育局、西安市生態(tài)環(huán)境局長安分局、長安區(qū)住建局、長安區(qū)水務(wù)局、長安區(qū)城管局、雁塔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局小寨市場(chǎng)監(jiān)督管理所、雁塔區(qū)房管中心、西安市生態(tài)環(huán)境局未央分局、陳倉區(qū)住建局、陳倉區(qū)公安局、金臺(tái)區(qū)交通局、渭濱區(qū)人社局、寶雞市城管局、金臺(tái)區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)、隴縣生態(tài)環(huán)境局、岐山縣住建局、扶風(fēng)縣住建局、扶風(fēng)縣教育體育局、眉縣醫(yī)療保障局、咸陽市自然資源局、咸陽市住建局、秦都區(qū)住建局、秦都區(qū)教育局、咸陽市人社局、咸陽市交通運(yùn)輸局、禮泉縣交通運(yùn)輸局、禮泉縣住建局、旬邑縣住建局、武功縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、彬州市城管局、彬州市集中供熱燃?xì)夤芾硖?、乾縣交通運(yùn)輸局、乾縣住建局、乾縣教育局、興平市住建局、渭南市住建局、白水縣城管局、華陰市人防辦、華州區(qū)房屋交易所、韓城市交通運(yùn)輸局、韓城市公安局、韓城市住建局、韓城市文化和旅游局、榆林市民政局、漢臺(tái)區(qū)老舊小區(qū)改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、漢中市住建局、漢中市衛(wèi)健委、城固縣公安局治安大隊(duì)、城固縣生態(tài)環(huán)境局、漢濱區(qū)教育體育局、漢濱區(qū)自然資源局、旬陽市人社局、商州區(qū)生態(tài)環(huán)境局、洛南縣公安局、洛南縣水利局、洛南縣科技和教育體育局、洛南縣（移民）脫貧搬遷工作辦公室、洛南縣房產(chǎn)管理中心、山陽縣房產(chǎn)管理中心、丹鳳縣房產(chǎn)管理中心、鎮(zhèn)安縣交通運(yùn)輸局、鎮(zhèn)安縣水利局、楊陵區(qū)住建局、灃西新城住建局、秦漢新城開發(fā)建設(shè)部、空港新城綜合行政執(zhí)法支隊(duì)、灃東交巡警大隊(duì)、灃東新城開發(fā)建設(shè)部、自然資源和規(guī)劃局（灃東）工作部、涇河新城市場(chǎng)監(jiān)管局、西咸新區(qū)教育體育局
街辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)：新城區(qū)胡家廟街道、新城區(qū)中山門街道、新城區(qū)長樂西路街道、新城區(qū)長樂中路街道、未央?yún)^(qū)譚家街道、未央?yún)^(qū)未央湖街道、未央?yún)^(qū)未央宮街道、未央?yún)^(qū)大明宮街道、未央?yún)^(qū)漢城街道、雁塔區(qū)長延堡街道、雁塔區(qū)漳滸寨街道、雁塔區(qū)等駕坡街道、蓮湖區(qū)桃園路街道、蓮湖區(qū)紅廟坡街道、蓮湖區(qū)北關(guān)街道、蓮湖區(qū)土門街道、西安高新區(qū)丈八街道、西安高新區(qū)草堂街道、西安高新區(qū)五星街道、閻良區(qū)鳳凰路街道、鄠邑區(qū)五竹街道、鄠邑區(qū)余下街道、藍(lán)田縣華胥鎮(zhèn)政府、藍(lán)田縣藍(lán)關(guān)街道、臨潼區(qū)新市街道、長安區(qū)韋曲街道、金臺(tái)區(qū)中山東路街道、渭濱區(qū)神農(nóng)鎮(zhèn)政府、鳳翔區(qū)城關(guān)鎮(zhèn)政府、咸陽市渭陽街道、武功縣普集街道、彬州市北極鎮(zhèn)政府、乾縣陽峪鎮(zhèn)政府、淳化縣方里鎮(zhèn)政府、蒲城縣龍池鎮(zhèn)政府、蒲城縣橋陵鎮(zhèn)政府、韓城市芝川鎮(zhèn)政府、耀州區(qū)天寶路街道、榆陽區(qū)航宇路街道、西鄉(xiāng)縣城北街道、鎮(zhèn)巴縣漁渡鎮(zhèn)政府、勉縣新鋪鎮(zhèn)政府、漢濱區(qū)瀛湖鎮(zhèn)政府、嵐皋縣民主鎮(zhèn)政府、洛南縣石坡鎮(zhèn)政府、洛南縣城關(guān)街道、山陽縣漫川關(guān)鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)安縣廟溝鎮(zhèn)政府、楊陵區(qū)楊陵街道、秦漢新城正陽街道
其他單位：西安碑林城市服務(wù)管理集團(tuán)有限公司、蓮湖區(qū)文旅集團(tuán)、航天基地管委會(huì)城市更新發(fā)展服務(wù)中心、西安建工啟城置業(yè)有限責(zé)任公司清涼云暉項(xiàng)目部、閻良區(qū)城市發(fā)展建設(shè)投資集團(tuán)有限責(zé)任公司、西安市新華書店有限公司鄠邑分公司、西安市安居建設(shè)管理集團(tuán)有限公司、陜西太白山旅游區(qū)管理委員會(huì)、咸陽水務(wù)集團(tuán)有限公司、咸陽市公租房建設(shè)投資管理有限公司、國網(wǎng)武功縣供電公司、彬州市城市建設(shè)投資開發(fā)集團(tuán)有限責(zé)任公司、蒲城縣荊姚鎮(zhèn)史家村村民委員會(huì)、國網(wǎng)大荔縣供電公司、銅川礦業(yè)公司玉華煤礦、黃陵縣人民法院、國網(wǎng)神木市供電公司、國網(wǎng)城固縣供電分公司、國網(wǎng)安康市漢濱區(qū)供電公司、紫陽縣通達(dá)客運(yùn)有限公司、西咸新區(qū)公交公司、灃東發(fā)展集團(tuán)有限公司辦公室、國網(wǎng)電動(dòng)汽車服務(wù)公司、西安汽車職業(yè)大學(xué)、西安信息職業(yè)大學(xué)、延安大學(xué)、西安交通大學(xué)、陜西財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、西安建筑科技大學(xué)、楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院、西安聯(lián)通公司、漢中聯(lián)通公司、陜西電信公司、陜西移動(dòng)公司
