熱線律師說丨男子未與家裝公司簽單被詛咒 能維權(quán)嗎？
來源：西部網(wǎng)-陜西新聞網(wǎng) 2022-06-08 14:08
西部網(wǎng)訊（記者 辛超）近日，長沙市民譚先生通過社交平臺認識了一家裝公司的工作人員向某，添加了對方的微信，向?qū)Ψ皆儐柫搜b修報價和裝修方式等問題。在后續(xù)溝通中，譚先生表達了自己沒有簽約的意思，向某給譚先生發(fā)了一句“祝福變成陰陽宅”的微信消息。
未與家裝公司簽單被詛咒，消費者遇到類似的問題，該如何維權(quán)？此事件中又涉及到哪些法律問題？上海錦天城律師事務所律師于文哲進行了詳細解答。
于文哲：
1、根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。本案中，譚先生為裝修事項，有權(quán)對經(jīng)營者進行比較、鑒別和挑選。
2、根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十四條，消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。本案中，譚先生與經(jīng)營者工作人員溝通過程中被辱罵，經(jīng)營者違反了尊重消費者人格尊嚴的義務。
3、根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十條，經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。本案中，經(jīng)營者已違反尊重消費者人格尊嚴的義務，對消費者進行辱罵，故譚先生可以要求經(jīng)營者賠禮道歉甚至根據(jù)實際情況賠償損失，同時也可以向相關市場監(jiān)督管理部門進行投訴。
