民生熱線4月問政報(bào)告：443條網(wǎng)友留言獲得回應(yīng) 整體回復(fù)率93.1%
來(lái)源：西部網(wǎng)-陜西新聞網(wǎng) 2022-05-20 11:35
西部網(wǎng)訊（記者 周到）2022年4月，西部網(wǎng)“民生熱線”欄目收到網(wǎng)友留言1905條，其中符合受理?xiàng)l件的網(wǎng)友留言528條。欄目組向陜西省、市、縣（區(qū)）各部門單位發(fā)函124份，476條留言經(jīng)欄目組轉(zhuǎn)辦至各職能部門，其中443條留言已辦結(jié)回復(fù)，整體回復(fù)率為93.1%。
延安、榆林、安康、韓城回復(fù)率100%
從留言地域分布來(lái)看，西安地區(qū)留言數(shù)量最多，咸陽(yáng)、西咸新區(qū)、寶雞等次之，銅川、延安、韓城等地市留言量較少。
從相關(guān)部門回復(fù)辦理情況來(lái)看，延安、榆林、安康、韓城辦理網(wǎng)絡(luò)問政回復(fù)率達(dá)到100%，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切；西安、渭南等地積極轉(zhuǎn)辦，回復(fù)率較高；漢中、咸陽(yáng)等地相關(guān)單位留言辦理滯后，回復(fù)率比較低。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問政回復(fù)率統(tǒng)計(jì)，回復(fù)率為100%的地市為延安市、榆林市、安康市、韓城市。其他地市（區(qū)）回復(fù)率依次為：渭南市94.1%，西安市88.5%，銅川市75%，楊凌示范區(qū)70%，寶雞市69.4%，商洛市66.7%，咸陽(yáng)市65.6%，西咸新區(qū)64.9%，漢中市50%。
網(wǎng)友最關(guān)注這些領(lǐng)域問題
2022年4月，西部網(wǎng)“民生熱線”欄目收到有效留言內(nèi)容多涉及消費(fèi)投訴、交通出行、房屋買賣等問題。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，欄目組發(fā)布有關(guān)消費(fèi)投訴問題共有96條，位居投訴類型首位；其次為交通出行87條、房屋買賣73條。
“接訴即辦”這10家單位“秒回”網(wǎng)友留言
2022年4月，在與“民生熱線”欄目有效溝通轉(zhuǎn)達(dá)辦理網(wǎng)友留言的258家單位中，有不少單位“接訴即辦”主動(dòng)回復(fù)，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
根據(jù)“民生熱線”系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，丹鳳縣政府辦、眉縣政府辦、西安曲江新區(qū)宣傳網(wǎng)信局、鄠邑區(qū)交通運(yùn)輸局、浐灞生態(tài)區(qū)教育局、閻良區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、咸陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、武功縣行政審批服務(wù)局、宜川縣衛(wèi)健局、嵐皋縣文化和旅游廣電局10家單位及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政信息進(jìn)行調(diào)查處理，并主動(dòng)進(jìn)行了回復(fù)。
“線上辦實(shí)事” 這11家單位回復(fù)留言數(shù)量最多
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年4月，雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、蓮湖區(qū)電子政務(wù)服務(wù)中心、長(zhǎng)安區(qū)政府辦、碑林區(qū)委網(wǎng)信辦、西安高新區(qū)宣傳文旅局、新城區(qū)委網(wǎng)信辦、寶雞市大數(shù)據(jù)發(fā)展服務(wù)局、未央?yún)^(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、陜西省教育廳、藍(lán)田縣政府辦、灃東新城黨委宣傳部11家單位回復(fù)留言數(shù)量最多，每家單位最少回復(fù)了10條以上的問政信息。其中，雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人回復(fù)了25條網(wǎng)友留言，回復(fù)數(shù)量最多。
以下258個(gè)單位與“民生熱線”欄目密切合作，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友留言，響應(yīng)群眾關(guān)切，欄目組表示感謝：
廳局：陜西省教育廳、陜西省衛(wèi)生健康委、陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、陜西省通信管理局
縣區(qū)：雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、碑林區(qū)委網(wǎng)信辦、蓮湖區(qū)電子政務(wù)服務(wù)中心、西安經(jīng)開區(qū)網(wǎng)信辦、灞橋區(qū)政府辦、曲江新區(qū)宣傳網(wǎng)信局、航天基地網(wǎng)信辦、西安市常寧新區(qū)管委會(huì)、藍(lán)田縣政府辦、高陵區(qū)政府辦、臨潼區(qū)政府辦、寶雞市蔡家坡經(jīng)開區(qū)黨政辦、渭濱區(qū)政府辦、陳倉(cāng)區(qū)政府辦、眉縣政府辦、鳳翔區(qū)政府辦、長(zhǎng)武縣政府辦、三原縣政府辦、臨渭區(qū)政府辦、合陽(yáng)縣政府辦、銅川新區(qū)管委會(huì)、綏德縣政府辦、神木市政府辦、寧強(qiáng)縣政府辦、洋縣政府辦、安康高新區(qū)管委會(huì)、漢濱區(qū)政府辦、商州區(qū)政府辦、丹鳳縣政府辦、洛南縣政府辦、秦漢新城黨政辦
其他政府部門：西安市人力資源和社會(huì)保障局、西安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、西安市交通運(yùn)輸局、西安市教育局、新城區(qū)教育局、西安市交警支隊(duì)新城大隊(duì)、西安市生態(tài)環(huán)境局新城分局、新城區(qū)城中村和棚戶區(qū)改造事務(wù)中心、新城區(qū)住房和城市建設(shè)局、雁塔區(qū)人社局、雁塔區(qū)教育局、雁塔區(qū)小寨市場(chǎng)監(jiān)督管理所、雁塔區(qū)雁環(huán)中路派出所、雁塔區(qū)城管局、西安市生態(tài)環(huán)境局雁塔分局、雁塔區(qū)住建局、雁塔區(qū)住建局和房地產(chǎn)租賃事務(wù)中心、未央?yún)^(qū)城管局、未央?yún)^(qū)人社局、西安市自然資源和規(guī)劃局未央分局、未央?yún)^(qū)住建局、西安市生態(tài)環(huán)境局未央分局、碑林區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、碑林區(qū)城管和執(zhí)法局、西安市自然資源和規(guī)劃局碑林分局、西安市消防支隊(duì)碑林大隊(duì)、碑林區(qū)人社局、西安高新區(qū)宣傳文旅局、西安高新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、西安市交警支隊(duì)高新大隊(duì)、西安高新區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)、西安市交警支隊(duì)蓮湖大隊(duì)、蓮湖區(qū)教育局、蓮湖區(qū)住建局、西安市生態(tài)環(huán)境局蓮湖分局、蓮湖區(qū)城管局、西安市自然資源和規(guī)劃局蓮湖分局、西安市交警支隊(duì)經(jīng)開大隊(duì)、西安經(jīng)開區(qū)社會(huì)事業(yè)服務(wù)局、西安經(jīng)開區(qū)宣傳文旅局、西安經(jīng)開區(qū)社會(huì)事業(yè)服務(wù)局、西安經(jīng)開區(qū)住建局、西安經(jīng)開區(qū)教育體育局、浐灞生態(tài)區(qū)教育局、浐灞生態(tài)區(qū)住建局、浐灞生態(tài)區(qū)發(fā)改局、浐灞生態(tài)區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、灞河新區(qū)建設(shè)局、西安市生態(tài)環(huán)境局灞橋分局、西安國(guó)際港務(wù)區(qū)宣傳文旅局、曲江新區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)、曲江新區(qū)社會(huì)事業(yè)服務(wù)局、航天基地疫情指揮部、西安市自然資源和規(guī)劃局航天分局、航天基地住交建局、航天基地教育局、西安市生態(tài)環(huán)境局長(zhǎng)安分局、長(zhǎng)安區(qū)教育局、長(zhǎng)安區(qū)衛(wèi)生健康局、西安市交警支隊(duì)長(zhǎng)安大隊(duì)、長(zhǎng)安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、周至縣城市管理和綜合執(zhí)法局、周至縣公安局、周至縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、周至縣醫(yī)療保障局、鄠邑區(qū)住建局、鄠邑區(qū)交通運(yùn)輸局、鄠邑區(qū)生態(tài)環(huán)境局、西安市公安局鄠邑分局交警大隊(duì)、藍(lán)田縣水務(wù)局、藍(lán)田縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、藍(lán)田縣應(yīng)急管理局、藍(lán)田縣交通運(yùn)輸局、閻良區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、高陵區(qū)住建局、高陵區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、西安市交警支隊(duì)電子城大隊(duì)、西安市交警支隊(duì)蓮湖大隊(duì)
寶雞市渭濱區(qū)住建局、寶雞市渭濱區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、寶雞市城市管理執(zhí)法局、寶雞市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、寶雞市自然資源和規(guī)劃局、寶雞市陳倉(cāng)區(qū)城管執(zhí)法局、寶雞市公安局交警支隊(duì)、眉縣交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法大隊(duì)、眉縣住建局、眉縣交通運(yùn)輸局、岐山縣醫(yī)療保障局、岐山縣衛(wèi)生健康局、岐山縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
咸陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、咸陽(yáng)市醫(yī)療保障局、渭城區(qū)住房和城市建設(shè)局、秦都區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、武功縣城市管理執(zhí)法局、武功縣行政審批服務(wù)局、彬州市城市管理執(zhí)法局、興平市交通運(yùn)輸局、興平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、興平市財(cái)政局、興平市水利局、乾縣自然資源局、乾縣靈源鎮(zhèn)政府、乾縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、長(zhǎng)武縣住建局、長(zhǎng)武縣自然資源局、三原縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、三原縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局
渭南市臨渭區(qū)房管所、渭南市交警支隊(duì)臨渭大隊(duì)、渭南市公安局華州分局金堆派出所、蒲城縣保障性住房中心、蒲城縣城市管理執(zhí)法大隊(duì)、蒲城縣衛(wèi)生健康局、蒲城縣環(huán)境衛(wèi)生管理中心、華陰市自然資源局、大荔縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、大荔縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、澄城縣應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、韓城市國(guó)資委、韓城市殘疾人聯(lián)合會(huì)、韓城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
銅川新區(qū)住建交通分局、宜川縣衛(wèi)健局、綏德縣退役軍人事務(wù)局、漢中市城鄉(xiāng)和住房建設(shè)局、漢臺(tái)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、安康市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（市人民防空辦公室）、安康市人社局、旬陽(yáng)市衛(wèi)生健康局、嵐皋縣文化和旅游廣電局、商洛市住房公積金管理中心、鎮(zhèn)安縣公安局交通管理大隊(duì)、山陽(yáng)縣公安局交通管理大隊(duì)、山陽(yáng)縣自然資源局、柞水縣公安局交通管理大隊(duì)、洛南縣衛(wèi)健局、洛南縣醫(yī)保局、楊凌示范區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
灃東新城交巡警大隊(duì)、西咸新區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)秦漢大隊(duì)、秦漢新城住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、秦漢新城自然資源和規(guī)劃局、灃東新城開發(fā)建設(shè)部、西咸新區(qū)自然資源和規(guī)劃局（灃東）工作部、灃東新城綜合行政執(zhí)法支隊(duì)二大隊(duì)、西咸新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局灃東新城分局、涇河新城開發(fā)建設(shè)部、西咸新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局涇河新城分局、西咸新區(qū)生態(tài)環(huán)境局(灃西)工作部
街辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)：新城區(qū)長(zhǎng)樂中路街道、新城區(qū)韓森寨街道、新城區(qū)韓森寨街道黨工委、新城區(qū)中山門街道、新城區(qū)太華路街道、雁塔區(qū)杜城街道、雁塔區(qū)長(zhǎng)延堡街道、雁塔區(qū)小寨路街道、雁塔區(qū)等駕坡街道、未央?yún)^(qū)張家堡街道、未央?yún)^(qū)譚家街道、碑林區(qū)長(zhǎng)樂坊街道、西安高新區(qū)靈沼街道、西安高新區(qū)草堂街道、蓮湖區(qū)紅廟坡街道、蓮湖區(qū)環(huán)西街道、蓮湖區(qū)棗園街道、蓮湖區(qū)北關(guān)街道、蓮湖區(qū)北院門街道、蓮湖區(qū)土門街道、長(zhǎng)安區(qū)韋曲街道、長(zhǎng)安區(qū)郭杜街道、周至縣啞柏鎮(zhèn)政府、周至縣終南鎮(zhèn)政府、藍(lán)田縣焦岱鎮(zhèn)政府、藍(lán)田縣前衛(wèi)鎮(zhèn)政府、閻良區(qū)新華路街道、高陵區(qū)鹿苑街道、高陵區(qū)涇渭街道、渭濱區(qū)神農(nóng)鎮(zhèn)政府、武功縣游鳳鎮(zhèn)政府、彬州市新民鎮(zhèn)政府、三原縣城關(guān)街道、大荔縣下寨鎮(zhèn)政府、綏德縣張家砭鎮(zhèn)政府、漢濱區(qū)關(guān)廟鎮(zhèn)黨政辦、平利縣西河鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)安縣永樂街道、鎮(zhèn)安縣高峰鎮(zhèn)政府、洛南縣麻坪鎮(zhèn)政府、洛南縣永豐鎮(zhèn)政府、楊凌區(qū)李臺(tái)街道、楊凌大寨街道、涇河新城崇文鎮(zhèn)政府
其他單位：國(guó)網(wǎng)西安供電公司、陜建華山建設(shè)集團(tuán)有限公司、碑林城市服務(wù)管理集團(tuán)有限公司、曲江池景區(qū)公司、長(zhǎng)安區(qū)灤鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、閻良區(qū)城市發(fā)展建設(shè)投資集團(tuán)有限責(zé)任公司、西安立訊科技技師學(xué)院、西安市公共交通集團(tuán)有限公司、西安市軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)分公司、西安秦華燃?xì)饧瘓F(tuán)、彬州市城市建設(shè)投資開發(fā)集團(tuán)有限公司、渭南市老城區(qū)改造開發(fā)有限責(zé)任公司、安康水務(wù)集團(tuán)有限公司、安康學(xué)院、安康水力發(fā)電廠、楊凌工業(yè)園區(qū)建設(shè)投資有限公司、楊凌示范區(qū)醫(yī)院、西北政法大學(xué)、陜西學(xué)前師范學(xué)院、西安交通大學(xué)城市學(xué)院、西安汽車職業(yè)大學(xué)、陜西理工大學(xué)、西安信息職業(yè)大學(xué)、陜西省學(xué)生資助事務(wù)中心、西安思源學(xué)院、西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院
